Reportes de logística

Aquí mides cómo va la entrega: cuántas órdenes salen, cuántas llegan, cuánto tardan, qué transportadora y qué ciudad entregan mejor, cuánto flete pierdes y qué guías tienes que gestionar hoy.

Dónde está

Menú «Reportes», tarjeta «Logística». Pide el permiso del módulo Logística. Arriba están los filtros de marca y período, y el botón «Exportar», que descarga en Excel la pestaña abierta.

Cómo se cuenta

• El período es el de creación de la orden. Así las cifras cuadran con el Dashboard.
• Las órdenes que siguen en camino cuentan como despachadas, pero no como entregadas. Un período reciente baja su tasa de entrega hasta que lleguen.
• No hay metas ni semáforos: cada cifra lleva su variación contra el período anterior.

Las pestañas

Pestaña	Qué muestra
Resumen	Las tarjetas, el embudo y la tendencia semanal.
Transportadoras	Una fila por transportadora, más Pick-up.
Ciudades	Por ciudad o por provincia, con buscador y orden.
Formas de pago y de entrega	Contra entrega frente a anticipado; envío frente a pick-up.
Cambios	Las órdenes de cambio y de colaboración y lo que cuestan.
Novedades y devoluciones	Los motivos y las guías por gestionar hoy.

Resumen

Tarjeta	Qué cuenta
Órdenes Despachadas	Las órdenes creadas en el período que salieron.
Órdenes Entregadas	Las órdenes Completadas, con su valor.
Tasa de Despacho	Despachadas entre creadas.
Tasa de Entrega	Entregadas entre despachadas. Avisa cuántas siguen en camino o por retirar.
Tiempo de Alistamiento	Mediana de horas entre Confirmada y la salida de la guía.
Tasa de Novedades	Guías que pasaron por Novedad entre las que salieron.
Tiempo de Tránsito	Mediana de días entre la salida y la entrega, con el P90.
Ciclo de Liquidación COD	Mediana de días entre la entrega y el depósito. Sólo es fiable en transportadoras con API: en las demás, la entrega se marca al conciliar.
Recaudo Conciliado	Lo depositado entre lo cobrado contra entrega, y cuánto queda por conciliar.
Flete Perdido	Flete y seguro de las guías que salieron y no se entregaron.

Las órdenes importadas del histórico no traen confirmación ni novedades: en esos períodos la tarjeta dice que no hay dato en vez de poner 0%.

Debajo, el Embudo (Creadas → Despachadas → Entregadas) y la Tendencia semanal con la tasa de despacho y la de entrega por semana de creación.

Transportadoras

Una fila por transportadora con Despachadas, Entregadas, Tasa de entrega, En camino, Novedades, Tránsito (mediana), Tránsito (P90), Flete medio, Flete perdido, COD por conciliar y Liquidación (mediana). Pick-up va aparte. «Sin transportadora» es el histórico que no tenía una en Fulfillo.

Ciudades

Cambia entre «Ciudades» y «Provincias», busca y ordena por «Más órdenes», «Menor tasa de entrega», «Mayor tasa de entrega» o «Más flete perdido». Columnas: Creadas, Despachadas, Tasa de despacho, Entregadas, Tasa de entrega, En camino, Ticket medio, Valor entregado, Novedades, Tránsito (mediana), Flete medio y Flete perdido.

El destino es el de la guía o, si no tiene, el del cliente. Al ordenar por tasa, las ciudades con menos de 10 despachadas van al final: con tan pocas, la tasa no dice nada.

Formas de pago y de entrega

• Por forma de pago: Contra Entrega frente a Anticipado: cuántas salen, cuántas se entregan, el ticket medio, el flete perdido y el COD por conciliar. «Sin forma de pago» son sobre todo cambios y colaboraciones.
• Por método de entrega: Envío con transportadora frente a Pick-up, con «Retiro (mediana)»: los días entre crear la orden de retiro y entregarla.

Cambios

Las órdenes del centro de costos Cambio creadas en el período: cuántas fueron, la «Tasa de cambios» sobre las ventas entregadas, el «Costo de los cambios» (producto más flete) y el «Costo medio por cambio». Debajo, los productos más cambiados, y por transportadora y ciudad. Las órdenes de Colaboración van aparte en la misma pestaña.

Novedades y devoluciones

• Motivos de novedad: el último motivo que contó la transportadora. Las transportadoras sin API no lo cuentan.
• Motivos de devolución: el motivo registrado en Devoluciones.
• Guías por gestionar hoy: las que ahora mismo están en Novedad o En devolución, de cualquier fecha, las más antiguas arriba. Columnas: Guía, Orden, Destinatario, Transportadora, Ciudad, Estado, Días, Motivo y Detalle.

Preguntas frecuentes

¿Por qué el Top 5 de ciudades del Dashboard no da lo mismo que esta pestaña? El Dashboard cuenta guías creadas; este reporte cuenta órdenes por su destino.

¿Por qué el Ciclo de Liquidación sale en 0 días? En una transportadora sin API la guía se marca Entregada cuando concilias, así que la entrega y el pago caen el mismo día.