El Dashboard

El Dashboard es la primera pantalla del ERP y resume tu operación en un período: cuántas órdenes entraron, cuántas salieron, cuántas se entregaron y qué necesita tu atención hoy. Esta página explica qué cuenta cada bloque y a dónde te lleva.

Dónde está

Es la primera entrada del menú, «Dashboard». Lo ve cualquier usuario. Algunas filas de la «Actividad Crítica» sólo aparecen si tu rol tiene Logística o Contabilidad.

El período

Arriba a la derecha está el botón del calendario. Por defecto muestra «Últimos 30 días». Puedes elegir Hoy, Ayer, los últimos 7, 30, 90 o 365 días, la semana, el mes, el trimestre o el año hasta hoy, o los pasados. Para un rango propio, escribe «Fecha inicio» y «Fecha fin» y pulsa «Aplicar».

El período es el de creación de la orden. Cada cifra se compara con el período anterior de la misma duración («vs período anterior»).

Las tarjetas

Tarjeta	Qué cuenta
Órdenes Registradas	Todas las órdenes creadas en el período, anuladas incluidas.
Valor Registrado	La suma del total de esas órdenes.
Órdenes Despachadas	Las que ya salieron: Enviada, Por retirar, Completada o Cancelada. Una anulada nunca cuenta.
Valor Despachado	El total de las despachadas.
Órdenes Entregadas	Las órdenes Completadas.
Valor Entregado	El total de las entregadas.
Tasa de Despacho	Despachadas entre registradas. Debajo dice de dónde sale: «373 de 503 registradas».
Tasa de Entrega	Entregadas entre despachadas.
AOV	El ticket promedio: lo pedido entre las órdenes, sin contar las anuladas.
Nuevos Clientes	Quienes ordenaron en el período y no tenían ninguna orden antes.
Clientes Recurrentes	Quienes ya habían ordenado antes y volvieron a ordenar.
Tasa de Recurrencia	Recurrentes entre todos los clientes que ordenaron.

Las tasas comparan en puntos («+1.4 pts»); el resto, en porcentaje.

Tendencia de Ventas

Una línea morada con el período actual y una gris punteada con el anterior. El tramo depende de lo largo del período: por hora hasta tres días, por día hasta un trimestre y por mes si es más largo. Si miras «Hoy», la línea llega hasta la hora en curso.

Abajo hay tres pestañas: «Registradas», «Despachadas» y «Entregadas». Cada una suma lo mismo que su tarjeta de valor.

Distribución de Guías por Ciudades

Un mapa de República Dominicana con las guías del período y, debajo, el «Top 5 Ciudades por Envíos» con su porcentaje. «Ver más» abre Reportes › Logística en la pestaña Ciudades con el mismo período. Este bloque cuenta guías y el reporte cuenta órdenes por su destino, así que las cifras pueden no ser idénticas.

Estado de las guías

Un anillo con las guías de envío creadas en el período, repartidas por su estado de ahora: Creada, Recogida, En tránsito, En ruta, Novedad, Entregada, En devolución, Devuelta, Cancelada y Siniestro. No entran las guías anuladas ni las órdenes de retiro en tienda.

Cada fila de la leyenda es un enlace: abre Logística › Guías ya filtrada por ese estado y por los mismos días.

Top productos ordenados

Los diez productos con más unidades pedidas en el período. Cada fila dice cuántas unidades se ordenaron y cuántas quedan disponibles («222 ord. · 260 disp.»). La barra compara con el primero de la lista. «Ver más» abre Reportes › Ventas en la pestaña Por producto con el mismo período.

Actividad Crítica

Una fila por asunto, con cuántos son, qué hacer y un enlace a la pantalla donde se resuelve. El color dice la urgencia: rojo es algo parado o que se pierde, ámbar es algo que hay que hacer y azul es algo que falta cerrar.

Asunto	A dónde lleva
Paquetes con novedad	Guías en Novedad
Productos sin stock o en su mínimo	Inventario › Productos
Envíos con una semana en camino	Guías
Guías sin salir (más de 48 horas en Creada)	Guías en Creada
Devoluciones por registrar	Logística › Devoluciones
Entregas sin conciliar (cobradas contra entrega hace más de 7 días)	Logística › Conciliación COD
Gastos recurrentes vencidos	Compras › Gastos
Cobros de Meta por registrar	Compras › Gastos
Órdenes de compra retrasadas	Compras › Órdenes de compra
Devoluciones pendientes de recibir	Logística › Devoluciones
Conciliaciones pendientes	Logística › Conciliación COD

Si no hay nada, la tarjeta dice «Todo en orden». Si una fuente no se pudo leer, lo avisa: «No se pudo revisar: …».

Órdenes Recientes

Las últimas cinco órdenes con su cliente, fecha, total y estado. «Ver todas» abre Ventas › Órdenes.

Preguntas frecuentes

¿Por qué la Tasa de Entrega baja cuando miro los últimos días? Las órdenes que siguen en camino cuentan como despachadas, pero todavía no como entregadas. La tasa sube cuando llegan.

¿Por qué «Órdenes Registradas» incluye las anuladas? Porque son todas las órdenes que entraron, y la Tasa de Despacho mide lo que salió de todo eso. El AOV sí las deja fuera.