Transportadoras y fletes

Las transportadoras son quienes entregan tus órdenes y te cobran por ello. Aquí activas las que trabajan contigo, les pones sus comisiones y defines cuánto cuesta el flete a cada ciudad. Con esto, cada guía sabe cuánto cobra la transportadora y Fulfillo lo contabiliza solo.

Dónde está

Administración › Transportadoras. Tiene tres pestañas: Transportadoras, Fletes y Coberturas. Pide el permiso de Administración.

Activar una transportadora

Tu cuenta nace con varias transportadoras sugeridas, todas en estado Inactivo. Son una plantilla, no un acuerdo tuyo: sus tarifas y comisiones hay que ajustarlas.

1. En la pestaña Transportadoras, pulsa el lápiz de la que trabaja contigo.
2. Cambia Estado a Activo, revisa sus datos y pulsa el botón de guardar. Verás «Transportadora actualizada».

Las transportadoras que se conectan por API (KhlothiaPack, Mail Americas, Gintracom y TokTok) no se editan ni se borran desde la tabla: tienen el botón «Configurar», donde pones la credencial que te dio la transportadora. Al conectarla, se activa sola.

Si la tuya no está en la lista, pulsa «Nueva Transportadora»: Nombre y Código son obligatorios; en Integración elige «Ninguno (se despacha a mano o por hoja)».

Las comisiones

En la ficha de cada transportadora, bajo Comisiones:

• Comisión COD: lo que cobra por cada cobro contra entrega. Elige si es un porcentaje (%) del monto cobrado o un valor fijo ($) por guía.
• Seguro: lo que cobra por asegurar el paquete, también en % o $.
• Cobro por devolución: márcalo si la transportadora cobra el flete base cuando el pedido no se entrega.

Y bajo Áreas de Servicio, marca las zonas que cubre: Local, Nacional, Especial, Agencia o Internacional. Los fletes se definen por área.

El flete por ciudad

Un flete es lo que la transportadora cobra por llevar un paquete a un grupo de ciudades.

1. Ve a la pestaña Fletes y pulsa «Nuevo Flete».
2. Elige la Transportadora y el Área de Servicio. Sólo aparecen las áreas que marcaste en su ficha.
3. Escribe la Tarifa Base ($). Los Días Estimados y el peso mínimo y máximo son opcionales.
4. En Ciudades de Cobertura, busca y marca las ciudades que entran en este flete. Una ciudad sólo puede estar en un área de la misma transportadora; las que ya están en otra aparecen bloqueadas.
5. Pulsa «Crear Flete». Verás «Tarifa guardada».

Los fletes se guardan por el nombre de la ciudad. Cuando creas una guía, Fulfillo busca la ciudad del comprador en los fletes de la transportadora y toma esa tarifa.

Coberturas

La pestaña Coberturas lista el catálogo de ciudades con las columnas «Provincia», «Ciudad», «Transportadora prioritaria» y «Acciones». Arriba tienes la búsqueda «Buscar por ciudad, provincia o transportadora...», el filtro «Transportadora prioritaria» (con «Todas las transportadoras», «Sin asignar» y cada transportadora con su número de ciudades), el botón «Provincias» para administrarlas y «Nueva ciudad» para agregar una que no esté.

La transportadora prioritaria se elige en la columna de cada ciudad, sólo entre las que la cubren en Fletes. Si ninguna la cubre, el desplegable lo dice: «Ninguna transportadora cubre esta ciudad en Fletes». Se usa al crear la orden: al elegir la ciudad del comprador, la orden toma esa transportadora sola, y lo mismo pasa con las órdenes que entran desde tu tienda. La guía nace con la transportadora de su orden, y al crearla puedes cambiarla.

Qué pasa después

• Cada guía calcula sus cargos con el flete de la ciudad, el seguro y la comisión COD de su transportadora.
• Fulfillo contabiliza esos cargos en tres cuentas separadas (flete, seguro y comisión de cobro) y lleva cuánto le debes a cada transportadora en Cuentas por Pagar.
• Si marcaste «Cobro por devolución», una guía devuelta también genera el cargo del flete.
• La tabla de Transportadoras te muestra, por cada una, los envíos, los días promedio de entrega y el porcentaje de entrega.

Preguntas frecuentes

¿Por qué una guía no toma el flete? La ciudad del comprador no está en ningún flete de esa transportadora, o está escrita distinto. Revisa la pestaña Fletes y la pestaña Coberturas.

¿Puedo tener varias transportadoras activas? Sí. Al crear la guía eliges cuál.

¿Qué cambia con una transportadora por API? La guía se crea en el sistema de la transportadora sin que la tengas que copiar, y los cambios de estado llegan solos. Lo demás (fletes, comisiones) funciona igual.