Marcas

En Fulfillo cada orden pertenece a una marca. Si vendes con un solo nombre, tendrás una marca; si tienes varias tiendas en la misma cuenta, cada una es una marca. Aquí las creas y las editas.

Dónde está

Administración › Marcas. Pide el permiso de Administración.

Paso a paso

1. Abre Administración › Marcas y pulsa «Nueva Marca».
2. Rellena el formulario:
   • Nombre (obligatorio): como la conocen tus clientes.
   • Estado: Activo o Inactivo.
   • Descripción.
   • Logo (URL): la dirección de la imagen. Verás una vista previa.
   • Color de marca (hex): elígelo con el selector o escríbelo.
   • Website, Teléfono y Email.
   • Numeración de órdenes: el prefijo y si incluye el año. La vista previa te enseña cómo se verá el número (por ejemplo ORD-2026-0001). Los últimos cuatro dígitos son la secuencia automática. Déjalo vacío para usar el formato por defecto.
3. Pulsa «Crear Marca».

Para editar una marca pulsa el lápiz de su fila y luego «Guardar Cambios».

Qué pasa después

• Cada orden lleva su marca. Las órdenes que entran desde Shopify toman la marca de la tienda conectada; las que creas a mano te piden elegirla.
• La etiqueta de envío muestra el nombre, el color y el teléfono de la marca, para que el comprador sepa de quién es el paquete.
• El número de la orden sigue la numeración de la marca.
• Los reportes y la publicidad se pueden filtrar por marca, y el gasto publicitario de Meta y TikTok se registra por marca.

Cuántas marcas puedes tener

Tu plan incluye una marca. Cada marca adicional cuesta US$30 al mes (en el plan anual se pagan 10 meses) y se contrata en Administración › Ajustes de empresa, pestaña Suscripción, en la tarjeta «Marcas y usuarios adicionales».

Si intentas crear una marca de más, verás «Alcanzaste el límite de marcas de tu plan. Sube de plan para agregar más».

Eliminar una marca

Pulsa la papelera de su fila. La confirmación «¿Eliminar esta marca?» te dice lo que pasa: la marca se elimina del catálogo, sus órdenes y guías se conservan pero quedan sin marca, y la acción no se puede deshacer.

Si la marca tiene gasto publicitario registrado o una cuenta publicitaria conectada, no se puede eliminar: ese historial está contabilizado. El aviso te dice qué desconectar primero.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar el prefijo de las órdenes después? Sí. Las órdenes que ya existen conservan su número; las nuevas usan el prefijo nuevo.

¿Qué pasa si pongo una marca en Inactivo? Deja de ofrecerse al crear una orden a mano: el desplegable «Marca» de la orden sólo lista las activas. Las órdenes que ya tenía siguen igual y los filtros por marca la siguen mostrando. Las tiendas de Shopify o Whatalo conectadas a esa marca siguen entrando con ella; si quieres cortarlo, cambia la marca de la tienda en Administración › Integraciones.

Tengo dos tiendas de Shopify. ¿Necesito dos marcas? Si venden con nombres distintos, sí: cada tienda se conecta a una marca. Si es la misma marca con dos tiendas, basta una.