Los datos de tu empresa

Los datos de tu empresa salen en los documentos que Fulfillo genera por ti: la relación de despacho que firma la transportadora, los comprobantes fiscales y los correos que te envía. Aquí los completas o los corriges.

Dónde está

Administración › Ajustes de empresa, pestaña Empresa. Pide el permiso de Administración.

Paso a paso

1. Abre Administración › Ajustes de empresa. La pestaña Empresa es la primera.
2. Rellena la tarjeta «Información de la empresa»:
   • Nombre de la empresa: el nombre con el que operas. Viene del registro.
   • Sitio web.
   • Razón Social: el nombre legal, como aparece en el RNC.
   • Nombre Comercial.
   • RNC.
   • Email corporativo: el correo de la empresa. A este correo llegan los avisos por correo (reporte diario, stock bajo y resumen semanal).
   • Teléfono.
   • Dirección.
3. Sube el logo con «Subir logo» (o «Cambiar logo» si ya hay uno). Acepta PNG, JPG, WEBP o SVG de hasta 2 MB. El logo se guarda al momento.
4. Pulsa «Guardar cambios». Verás «Datos de la empresa guardados».

Qué pasa después

• Relación de despacho. La razón social (o el nombre, si no hay razón social), el RNC, la dirección, el teléfono y el logo salen en el documento que imprimes al entregar las guías a la transportadora.
• Comprobantes fiscales. La razón social que escribes aquí es la que sale como emisor en tus facturas. El RNC con el que se emiten los comprobantes se registra en Administración › Parámetros Fiscales, junto con tus rangos de NCF.
• Avisos por correo. Los tres avisos de la pestaña Notificaciones se envían al correo corporativo. Si está vacío, no se puede enviar ninguno.
• Soporte. El nombre de la empresa viaja con cada mensaje que envías a Soporte, para que el equipo ubique tu cuenta.

Las otras pestañas

Ajustes de empresa tiene cuatro pestañas. Cada una tiene su propia página de ayuda:

• Suscripción: tu plan, tus facturas electrónicas y tus marcas y usuarios adicionales.
• Notificaciones: los avisos por correo.
• Seguridad: la verificación en dos pasos, las sesiones y la política de contraseñas.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre Nombre de la empresa, Razón Social y Nombre Comercial? El nombre de la empresa es cómo se llama tu cuenta en Fulfillo. La razón social es el nombre legal del RNC y sale en los documentos fiscales. El nombre comercial es la marca con la que te conocen, si es distinta.

Cambié el correo corporativo y los avisos siguen llegando al viejo. Guarda los cambios en la pestaña Empresa y vuelve a la pestaña Notificaciones: ahí se ve a qué correo se envían.

¿El logo sale en la factura? Sí. Sale en la relación de despacho y en el PDF de cada factura, arriba a la izquierda. Si en ese momento el logo no se puede cargar, la factura sale igual, sin logo.