El asistente de primera configuración

La primera vez que un administrador entra a una cuenta nueva, Fulfillo le muestra un asistente a pantalla completa con siete pasos. Al terminarlos, la cuenta puede recibir órdenes y generar guías. Esta página te dice qué pide cada paso y qué puedes dejar para después.

Dónde está

Aparece solo al entrar, hasta que la cuenta queda configurada. Sólo lo ven los administradores; el resto del equipo entra directo al ERP.

Los siete pasos

#	Paso	Qué pide	Obligatorio
1	Ajustes de empresa	Nombre comercial, razón social, RNC, teléfono, dirección y logo.	Sí
2	Tu marca	Nombre, prefijo de las órdenes, teléfono y color.	Sí
3	Tu almacén	Nombre, código, provincia, ciudad y dirección.	Sí
4	Tu primer producto	Nombre, SKU, precio de venta, costo y cantidad inicial.	No
5	Transportadoras	Activar al menos una, o agregar la tuya.	Sí
6	Integración con Shopify	Conectar tu tienda.	No
7	Integración con Meta	Conectar tu cuenta publicitaria.	No

Los pasos obligatorios no tienen «Omitir por ahora»: sin empresa, marca, almacén y una transportadora activa, la cuenta no puede operar.

Paso a paso

1. Ajustes de empresa. Escribe el nombre comercial, el teléfono y la dirección; los tres son obligatorios y salen en la relación de despacho que firma la transportadora. La razón social, el RNC y el logo son opcionales aquí. Pulsa «Continuar».
2. Tu marca. Escribe el nombre con el que te conocen tus clientes. El prefijo de las órdenes es opcional: la vista previa te enseña cómo se numerarán (por ejemplo ORD-2026-0001). El teléfono y el color salen en la etiqueta de envío. Pulsa «Continuar».
3. Tu almacén. Escribe el nombre; el código se sugiere solo y puedes cambiarlo. Elige la provincia y la ciudad, y escribe la dirección de donde recoge la transportadora. Pulsa «Continuar». Este almacén queda como principal y activo.
4. Tu primer producto. Escribe el nombre y el SKU (se sugiere solo), el precio de venta y el costo. La cantidad inicial entra como un ajuste de inventario en tu almacén; déjala en 0 si todavía no tienes existencia. Si prefieres cargar el catálogo después, pulsa «Omitir por ahora».
5. Transportadoras. Verás las transportadoras sugeridas, todas apagadas. Enciende con el interruptor la que ya trabaja contigo, o pulsa «Agregar transportadora», escribe su nombre y código y pulsa «Agregar». Las que se conectan por API muestran «Vinculada por API». Pulsa «Continuar».
6. Integración con Shopify. Pulsa «Conectar tienda» si tienes a mano el dominio .myshopify.com y las credenciales de tu app de Shopify. Si no, «Omitir por ahora»: se configura igual desde Administración › Integraciones.
7. Integración con Meta. Pulsa «Conectar cuenta» si tienes el ID de la cuenta publicitaria y el token. Con «Probar conexión» compruebas que Meta responde. Pulsa «Terminar».

Al terminar entras al Dashboard con el aviso «Tu cuenta está lista. Ya puedes registrar tu primera orden».

Terminar después

Cuando los cuatro pasos obligatorios están hechos, arriba a la derecha aparece «Terminar después». Te lleva al ERP y deja los pasos opcionales para cuando quieras: el producto, desde Inventario › Productos; Shopify y Meta, desde Administración › Integraciones.

Cómo se retoma

Si cierras el navegador a mitad del asistente, la próxima vez que entres vuelves al paso en que ibas. Un paso que ya hiciste aparece con la marca «Ya configurado» y «Continuar» lo salta.

El asistente decide sobre los datos, no sobre lo que pulsaste: si borras la única marca o desactivas el único almacén antes de terminar, te vuelve a pedir ese paso.

Qué pasa después

Las tarifas, comisiones y coberturas de las transportadoras sugeridas son una plantilla. Ajústalas a tu acuerdo real desde Administración › Transportadoras. Todo lo que configuraste en el asistente se edita después desde Administración.

Preguntas frecuentes

No me aparece el asistente. Sólo lo ven los administradores de una cuenta que todavía no está configurada. Si tu cuenta ya terminó la configuración, cada cosa se edita desde Administración.

Me dice que el código del almacén ya existe. El código es único en tu cuenta. Cámbialo por otro.

¿Puedo tener más de una marca? Tu plan incluye una. Las marcas adicionales se contratan desde tu suscripción y se crean en Administración › Marcas.