Publicidad

Aquí ves cuánto gastas en anuncios, cuánto facturación trae ese gasto y si vale la pena. Es la pantalla que abres antes de subir o bajar el presupuesto de una campaña, y donde corriges un gasto de un día que entró mal.

Dónde está

Marketing › Publicidad. Pide permiso de Marketing. El «Reporte diario» se abre con su botón desde esta pantalla; no tiene entrada propia en el menú.

Qué ves en Publicidad

Arriba eliges la marca y el periodo. Debajo hay seis tarjetas, cada una comparada con el periodo anterior:

• «ROAS Promedio»: cuántos pesos facturaste por cada peso de publicidad.
• «CPA Real / Inicial»: lo que te costó cada orden entregada y cada orden registrada.
• «AOV (Ticket Promedio)»: el valor medio de una orden.
• «Gasto Total en Ads», «Facturación Real» y «Pedidos».

Más abajo están «Tendencia: Gasto vs Facturación», «Inversión por Plataforma» (Meta Ads, TikTok Ads y Otras plataformas) y «Canales». Las cifras de facturación se basan en órdenes entregadas o cobradas, no en órdenes registradas: así el ROAS no se infla con ventas que luego se cancelan o se devuelven.

De dónde sale el gasto

• Con Meta Ads o TikTok Ads conectados, el gasto de cada día entra solo. Se conecta en Administración › Integraciones.
• Meta y TikTok cobran en dólares. Fulfillo los convierte a pesos con la tasa de venta del banco que elijas en «Tasa de cambio», que es lo que de verdad te cuesta el dólar. Sin entidad elegida se usa la tasa de referencia del mercado, que es entre un 2 % y un 3 % más baja y deja el gasto registrado por debajo. Sólo un administrador puede cambiarla.
• Sin integración, cargas el gasto a mano desde el Reporte diario.

El Reporte diario

Una fila por día, con la fila «Totales» arriba. Las columnas van en tres tramos:

1. Inicial: «Órdenes», «CPA Inicial» y «Fact. Inicial», con las órdenes registradas ese día.
2. Despachado: «Despachos», «CPA Desp.», «Fact. Desp.» y «% Ads Desp.».
3. Real: «Ventas Reales», «CPA Real», «Fact. Real», «% Ads Real» y «ROAS», con lo entregado o cobrado.

Antes de los tramos están «Meta», «TikTok» y «Gasto Total». Un cero se pinta con un guion, nunca como RD$0.00: un «CPA Desp.» en cero no quiere decir que despachar te salió gratis, sino que ese día todavía no salió nada.

Abrir un día por marca

1. Pulsa la flecha de la fila. Sólo aparece cuando ese día tiene más de una marca.
2. Lee el reparto: cada marca es una fila con las mismas columnas. Los importes y los recuentos suman exacto; el CPA, el ROAS y el % Ads se recalculan para cada marca, no se reparten.

El gasto sin marca es un tramo más, «Sin marca». No se esconde ni se reparte. Cuando hay dinero sin marca, una banda avisa: ese gasto no aparece al filtrar por marca, así que el ROAS por marca lo ignora aunque el dinero se gastara.

Corregir un importe

1. Pulsa el lápiz de la fila. Se abre «Gasto del» día con las filas que de verdad existen, una por plataforma y marca.
2. Corrige el importe en su línea y pulsa «Guardar». Si la fila la trajo la sincronización, Fulfillo avisa: la próxima sincronización puede volver a escribir el importe de la plataforma.
3. Si una fila dice «Sin marca», elige la marca en «Asignar marca». Si ya existe una fila igual con esa marca, Fulfillo no las junta solo: te enseña tres salidas con el importe resultante (sumar las dos, quedarte con la fila sin marca o descartarla) y decides tú.
4. Para un día sin filas, pulsa «Añadir gasto a este día», elige la plataforma, la marca, la moneda y el gasto, y pulsa «Añadir».

«Exportar» descarga el reporte con las columnas que elijas.

Qué pasa después

• El gasto sincronizado de Meta se contabiliza solo, día a día, en la cuenta Publicidad contra Publicidad por pagar. El de TikTok descuenta tu Saldo publicitario. Lo que cargas a mano en el Reporte diario no se contabiliza: regístralo en Compras › Gastos.
• Atribución y Productos leen este mismo gasto para calcular el ROAS por canal y por producto.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi gasto en pesos no coincide con lo que dice Meta? Meta muestra dólares. Fulfillo los convierte con la tasa de venta del banco elegido en «Tasa de cambio». Si cambias de entidad, el cambio aplica hacia adelante.

¿Por qué el ROAS de una marca sale más alto de lo que esperaba? Revisa si hay días con gasto sin marca. Ese gasto no entra en el filtro por marca. Ábrelos con el lápiz y asígnales la marca.

¿Puedo cargar el gasto de Google? Sí, pero a mano: Fulfillo no se conecta con Google Ads. En el Reporte diario, pulsa «Añadir gasto a este día» y elige la plataforma «Otra plataforma».