Atribución

Esta pantalla responde a la pregunta «¿qué canal me trae las ventas?». Reparte cada orden entre los canales por los que pasó el comprador y te da el ROAS de cada uno en tres etapas: cuando la orden se registra, cuando se despacha y cuando se entrega o se cobra. Necesita el píxel instalado; sin él sólo ves el gasto por canal.

Dónde está

Marketing › Atribución. Pide permiso de Marketing.

Qué ves

Arriba, de izquierda a derecha:

• «Actualizado hace…» o «Sin sincronizar aún», y un botón para refrescar el gasto de Meta y TikTok de hoy y de los días recientes sin esperar a la sincronización diaria.
• El selector de modelo (ver abajo).
• La marca y el periodo.

La tabla «Atribución por canal» tiene una fila por canal y la fila «Totales». Los canales son Meta, TikTok, Google, Orgánico y RRSS, Orgánico, Directo, Email, Referido y Otro. Las columnas van en tres tramos:

Tramo	Columnas	Qué cuenta
Inicial	«Órdenes», «Fact. Inicial», «ROAS Ini.», «CPA Ini.», «% Ads Ini.»	Las órdenes al crearse
Despachado	«Fact. Desp.», «ROAS Desp.», «CPA Desp.», «% Ads Desp.»	Las órdenes que ya salieron con la transportadora
Real	«Ventas Reales», «Fact. Real», «ROAS Real», «CPA Real», «% Ads Real»	Las órdenes entregadas o cobradas

Y al final «NC ROAS», el retorno contando sólo a los clientes nuevos. Pasa el puntero por el título de una columna para leer qué significa.

• ROAS es la facturación dividida entre el gasto. Se pinta en verde desde 3, en ámbar entre 2 y 3, y en rojo por debajo de 2.
• CPA es el gasto dividido entre las órdenes: lo que te costó cada una.
• % Ads es el gasto dividido entre la facturación, el inverso del ROAS. Menor es mejor.
• Las órdenes pueden salir con decimales: si una orden pasó por dos canales, cada uno recibe su parte.

«Exportar CSV» descarga la tabla con el modelo y el periodo en el nombre del archivo.

Los modelos

El modelo decide cómo se reparte una venta entre los canales que tocó el comprador antes de comprar. Pulsa el selector para elegir uno; el interruptor «Descripciones de modelos» abre un panel con «Ideal para» y «Úsalo cuando» de cada uno.

Modelo	Cómo reparte
Último clic	El 100 % al último canal antes de comprar. Es el que viene elegido. Se parece a lo que muestran Meta y TikTok, y sobrevalora el final del embudo.
Primer clic	El 100 % al canal que descubrió al cliente. Para medir adquisición.
Lineal	En partes iguales entre todos los toques.
Basado en posición	40 % al primero, 40 % al último y 20 % entre los del medio.
Fulfillo Total	50 % último, 30 % primero y 20 % lineal, con un peso extra a los canales de pago. Es el recomendado: cruza el clic del píxel con tu facturación entregada o cobrada, algo que las plataformas de anuncios no pueden ver.

Las tres etapas

Las plataformas de anuncios cuentan una venta cuando alguien compra. En contra entrega eso no es dinero: la orden puede cancelarse, devolverse o no entregarse. Por eso Fulfillo mide tres veces. El ROAS Inicial te dice si la campaña genera órdenes; el Real, si genera dinero. Una campaña con buen ROAS Inicial y mal ROAS Real trae compradores que no reciben.

Qué pasa después

• El gasto por canal es el mismo de Marketing › Publicidad.
• Sin datos del píxel en el periodo, la tabla avisa y muestra sólo el gasto por canal. Instala el píxel para ver la atribución real.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Meta dice más ventas que Fulfillo? Meta cuenta a quien vio o tocó un anuncio y compró después, con su propio reparto. Fulfillo cuenta el clic real del píxel y, en la etapa Real, sólo lo entregado o cobrado.

¿Cuál modelo uso? Fulfillo Total para decidir presupuesto entre canales. Último clic si quieres comparar con lo que ves en cada plataforma.

El gasto de hoy no aparece. Pulsa el botón de refrescar junto a «Actualizado…». Trae el gasto de hoy y de los días recientes.