Probar antes de enviar

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Un email enviado no se recupera. Antes de pulsar «Enviar» tienes tres formas de verlo como lo verán los demás: la vista como una persona, la prueba a tu bandeja y la revisión automática que mira todo lo que suele fallar.

Dónde está

En la campaña: «Ver como una persona» en la tarjeta «Contenido», la tarjeta «Prueba» y el botón «Programar o enviar», que abre la revisión.

Ver como una persona

1. Pulsa «Ver como una persona». Fulfillo guarda la campaña y arma el email con lo mismo que al enviar: las variables, el asunto, la vista previa y el pie.
2. A la izquierda, «Tus datos» pone tu nombre donde va el de cada persona. O busca por email o nombre a alguien de quienes recibirían la campaña hoy y púlsalo: verás su email con sus datos.
3. Cambia entre «Computadora» y «Móvil».
4. Arriba se lee De, Para, Asunto y Vista previa, tal como saldrán. Abajo, el peso exacto.

Verlo no cuenta como apertura. Con una prueba A/B puedes alternar «Asunto A» y «Asunto B».

Mandarte una prueba

1. En la tarjeta «Prueba», en «Para», escribe hasta 5 direcciones separadas por comas. Por defecto está la tuya.
2. Por defecto va con tus datos. Si en «Ver como una persona» elegiste a alguien, la prueba sale con los datos de esa persona; «Usar los míos» lo deshace.
3. Pulsa «Enviar prueba». Hace falta el dominio de envío verificado.

Llega con «[Prueba]» delante del asunto. Lleva el pie y el enlace de baja de verdad, pero su enlace no da de baja a nadie y no cuenta en el informe. Revisa también la carpeta de spam.

El medidor de peso

Gmail recorta los emails de más de unos 102 KB: muestra «[Mensaje recortado]» y esconde el final, con el enlace para darse de baja. Por eso el medidor compara el peso con ese límite:

• En la campaña y en el editor, el peso es aproximado.
• En «Ver como una persona» es exacto, con el pie y los enlaces medidos.

Verde: «Gmail no lo recortará». Ámbar: cerca del límite. Rojo: lo recortará; quita bloques o textos largos. Las imágenes no cuentan para este peso.

La revisión antes de enviar

Al pulsar «Programar o enviar», Fulfillo guarda la campaña y abre «Revisar antes de enviar». En vez de un «¿seguro?», es la lista de lo que miró. Cada punto tiene un enlace para ir a arreglarlo: «Abrir el editor», «Ir al contenido», «Ir a la audiencia», «Ir a Envío», «Mandar una prueba» o «Ir al cupón».

Lo que impide enviar (en rojo):

• El dominio de envío no está verificado.
• No elegiste a quién enviarla, no se pudo contar, o nadie del público puede recibirla.
• Falta el asunto.
• Falta el mensaje (texto) o todavía no hay diseño, o el diseño tiene errores.
• Faltan imágenes por elegir: saldría el cuadro gris de «Elige una imagen».
• Un botón no lleva a ninguna página, o una red social no tiene el enlace a su perfil.
• El email no se puede armar.
• La prueba A/B no tiene asunto B, o el reenvío no tiene asunto.
• El email lleva un código de cupón pero la campaña no tiene cupón; el cupón caduca antes de salir; o faltan códigos.

Lo que avisa (en ámbar) deja enviar, pero conviene leerlo:

• El asunto tiene más de 60 caracteres: en el móvil se corta.
• Sin texto de vista previa.
• Una imagen no tiene texto alternativo.
• El peso está cerca del límite de Gmail o lo pasa.
• Los dos asuntos de la prueba A/B son iguales, o el reenvío lleva el mismo asunto.
• La campaña tiene cupón pero el email no enseña el código.
• No te mandaste una prueba.

Mientras algo se está comprobando («Armando el email…», «Contando a quién le llega…»), el botón espera. Con todo en verde o ámbar aparece «Cuándo» y el botón «Enviar a 1,400 personas».

Preguntas frecuentes

La prueba llegó a spam. Revisa que el dominio esté Verificado y que el enlace de seguimiento esté Activo en Configuración › Envío. Y que el email tenga más texto que imágenes.

¿La prueba descuenta del Smart Sending? No. La prueba sale directo a las direcciones que escribes y no queda registrada como un envío de la campaña a nadie. El Smart Sending sólo mira los emails que de verdad salieron a cada persona, así que la prueba no lo descuenta ni cuenta en el informe.