Cupones únicos

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Un cupón único es un descuento de tu tienda de Shopify con un código distinto para cada persona, que vale una sola vez. Nadie puede compartirlo en redes ni usarlo dos veces. Fulfillo crea el descuento en Shopify, genera los códigos y pone a cada destinatario el suyo en el email.

Dónde está

Contenido › Cupones para crearlos y verlos. En la campaña, tarjeta «Cupón». En el editor, bloque «Cupón».

Paso a paso

1. Crear el cupón

1. En Contenido › Cupones, pulsa «Nuevo cupón».
2. Elige la «Marca». El descuento se crea en la tienda de Shopify de esa marca.
3. Escribe el «Nombre». Sólo lo ves tú; en Shopify sale como «Fulfillo · nombre».
4. Elige el «Descuento»: «Porcentaje» o «Monto en pesos», y el valor.
5. Si quieres, un «Mínimo de compra» en pesos.
6. Escribe el «Prefijo de los códigos»: de 2 a 8 letras o números. Con «BF26», los códigos serán BF26-XXXXXX.
7. Elige la «Caducidad»: «No caduca», «Después de un número de días u horas» (cuenta desde que cada persona recibe su código) o «En una fecha específica» (hasta el final de ese día en RD).
8. Pulsa «Crear en Shopify».

El cupón aparece en la tabla como Activo, con «Sin códigos todavía». Los códigos se generan cuando una campaña lo elige.

2. Ponerlo en la campaña

1. En la campaña, tarjeta «Cupón», elige el cupón en «Cupón de esta campaña». Sólo salen los activos de esa marca.
2. Debajo se lee cuántos códigos hay listos. Si faltan para el público, dice «Faltan 1,200 para 1,400 personas: se generan solos al guardar (unos 300 por minuto)». Guarda y espera.
3. Abre el editor y añade el bloque «Cupón». En su panel, «Qué cupón se envía» muestra el elegido; desde ahí también se cambia.
4. Cambia cómo se ve el código: color, tamaño, borde, fondo del recuadro y esquinas. El texto no se escribe: lo pone Fulfillo al enviar. En la vista previa sale CODIGO-PRUEBA.

3. Enviar

Al pulsar «Programar o enviar», la revisión comprueba el cupón. Impide enviar si el email lleva el bloque pero la campaña no tiene cupón, si el cupón caduca antes de salir o si faltan códigos («Hay 300 listos para 1,400 personas»). Avisa si la campaña tiene cupón pero el email no enseña el código.

Qué pasa después

• Al lanzar, cada destinatario se lleva un código. Sin códigos para todos, la campaña no sale.
• En Contenido › Cupones, la columna «Códigos» dice «1,400 códigos listos de 1,470 · 1,400 enviados · 86 canjeados». Los canjes se ven cuando la orden llega al ERP.
• Un cupón que caduca «después de N días» deja de funcionar en la tienda para cada código a su hora.

Eliminar un cupón

Pulsa la papelera en su fila. Se borra también en Shopify, con todos sus códigos; los ya repartidos dejan de funcionar, y los borradores que lo tenían se quedan sin cupón. No se puede deshacer, y si una campaña o un flujo activo lo usa, Fulfillo no lo deja.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar un cupón que ya creé en Shopify? No. Fulfillo necesita crearlo para generar los códigos únicos. Crea uno nuevo desde aquí.

¿Un cupón de envío gratis? No existe como tipo. Sólo porcentaje o monto en pesos.

¿El mismo cupón en dos campañas? Se puede elegir el mismo cupón en varias campañas, y una persona recibe siempre el mismo código de un cupón: si ya le tocó uno por otra campaña, un flujo o un formulario, el nuevo email lleva ese mismo código, no otro. Sólo quien no tenía ninguno se lleva uno nuevo de la bolsa. Ten en cuenta que la bolsa se dimensiona para el público más grande que eligió el cupón, no para la suma de los públicos: si la segunda campaña va a otras personas, los códigos libres pueden no alcanzar y la campaña no sale hasta que haya para todos. Para dos públicos distintos, lo seguro es crear un cupón por campaña.