Enviar o programar

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Cuando la revisión está en verde, decides cuándo y a qué ritmo sale la campaña. Esta página explica las opciones de envío, qué puedes hacer mientras sale y cómo organizar tus campañas en el calendario.

Dónde está

En la campaña, «Programar o enviar» abre la revisión; al final de ella, «Cuándo». El ritmo y Smart Sending están en la propia campaña.

Paso a paso

1. Pulsa «Programar o enviar» y espera a que la revisión termine de comprobar.
2. En «Cuándo», elige:
   • «Enviar ahora»: empieza en el próximo minuto.
   • «Programar»: elige el «Día» y la «Hora de RD». Al menos 15 minutos después de ahora y como mucho un año. Mejor un minuto suelto que en punto: a las 9:00 sale medio mundo.
3. En «Por tandas», elige «De una vez» o un porcentaje de los destinatarios por hora: 10 %, 25 % o 50 %. Con 25 % termina en unas 4 horas. Sirve para no saturar la tienda ni el dominio.
4. Pulsa «Enviar a 1,400 personas» o «Programar para 1,400 personas».

Al pie se lee lo que va a pasar: «Sale el viernes 27 de noviembre, 9:04 a. m. Hasta 15 minutos antes se puede volver a borrador» o «Empieza en el próximo minuto. Se puede pausar o cancelar, pero lo que ya salió no se recupera».

El ritmo por hora

En la tarjeta «Ritmo de envío», «Emails por hora, como mucho» limita cuántos salen cada hora. Nace en 1,000. Gmail y Outlook desconfían de un dominio que de golpe envía miles de emails: con un dominio nuevo, empieza con pocos por hora y sube en las campañas siguientes. Debajo se lee cuánto tardará: «A este ritmo, 5,000 emails tardan unas 5 horas como mínimo».

Smart Sending

Con la casilla «Smart Sending» marcada, la campaña no le escribe a quien recibió un email de la misma marca hace menos de cierto plazo. El plazo es de la cuenta y se cambia en Configuración › Envío, tarjeta «Smart Sending»: 16 horas por defecto, de 4 a 72. Los descontados aparecen en el informe como Omitido, con el motivo «Recibió otro email de la marca hace poco (Smart Sending)». Cada campaña puede apagarlo.

Una campaña programada

La campaña queda como Programada y su pantalla muestra «Sale el…», el email y «Cómo sale». El público se vuelve a contar a la hora de salir, no al programar.

• «Cambiar la hora»: otro día, otra hora o cambiar las tandas.
• «Volver a borrador»: para editarla. No saldrá hasta que la vuelvas a enviar.
• «Cancelar»: no saldrá a nadie y queda como Cancelada.

Cuando faltan menos de 15 minutos ya sólo se puede cancelar. Si a su hora no puede salir, se cancela sola y la pantalla dice por qué en «Se canceló sola»; clónala como borrador, arréglalo y vuelve a programarla.

Mientras sale: pausar, reanudar y cancelar

En Enviando, el informe se actualiza cada pocos segundos y la barra «Progreso» muestra enviados, omitidos, fallidos y por enviar.

• «Pausar»: no sale nada más hasta que pulses «Reanudar», que sigue por donde iba.
• «Cancelar envío»: los emails que faltan ya no saldrán y la campaña no se podrá reanudar. Los que ya salieron no se recuperan. El informe queda con los que salieron.

Una campaña también se pausa sola si muchas personas la marcan como spam. La pantalla lo dice en «Se pausó sola», con el motivo; cuando lo resuelvas, «Reanudar».

El calendario y «Planificar»

En Campañas, el conmutador «Lista» / «Calendario» muestra el mes con cada campaña el día en que sale, salió o se piensa enviar, con su color. «Fechas de RD» superpone los días que mueven ventas: Madres, Black Friday, Navidad… Pulsa un día vacío para crear una campaña con esa fecha prevista.

«Planificar» arma un calendario de envíos para los próximos meses:

1. Elige la «Marca» y «Qué quieres enviar»: Promociones, Productos, Consejos. Se van turnando.
2. «Cuántos por semana» (1, 2 o 3: martes, jueves y sábado) y «Cuántos meses» (1 a 3).
3. Marca «Una campaña la víspera de cada fecha comercial de RD» si quieres.
4. Revisa la lista y pulsa «Crear 14 borradores». Cada uno nace con su día previsto, su color y su etiqueta; el contenido lo escribes después.

Los estados de una campaña

Estado	Qué significa
Borrador	Se está escribiendo.
Programada	Sale a su hora.
Enviando	Está saliendo.
Pausada	Detenida; se puede reanudar.
Enviada	Terminó.
Cancelada	No salió, o se cortó a medias.

Desde el menú de cada fila de la lista: «Clonar como borrador», «Archivar» (enviadas y canceladas), «Cancelar» (programadas) y «Borrar» (borradores).