Dashboard y reportes
2 páginas de CRM, en el orden en que conviene leerlas.
- 7.1El Dashboard del CRMLas tres cifras del día, los accesos rápidos, las conversaciones en el tiempo, el tiempo de respuesta y la actividad reciente.
- 7.2Reportes del CRMLos ocho reportes del CRM: conversaciones, respuestas, resoluciones, mensajes, contactos, asignaciones, usuarios y difusiones. Qué responde cada uno.
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