Listas

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Una lista es un grupo fijo de personas: entra quien tú añades y nadie más. Sirve para las clientas de un evento, los contactos que trajiste de otra plataforma o la foto de un segmento en un día concreto. Si quieres un grupo que se actualice solo, lo tuyo es un segmento.

Dónde está

Público › Listas y segmentos. La tabla mezcla listas y segmentos; con el conmutador «Listas» ves sólo las listas, y con el selector de marca, las de una marca.

Crear una lista

1. Pulsa «Nueva lista».
2. Elige la «Marca». Una lista es de una marca: sus campañas son las únicas que la pueden usar.
3. Escribe el «Nombre», por ejemplo «Clientas del evento de octubre».
4. Pulsa «Crear lista». Se abre la lista vacía.

Añadir personas

En la tarjeta «Añadir personas» de la lista:

1. Pega los emails separados por comas o uno por línea. O pulsa «Subir un CSV» y elige el archivo tal cual lo exportó la otra plataforma: Fulfillo sólo usa la columna del email e ignora nombres y teléfonos. Debajo verás «1,661 emails» y cuántos trozos no parecen emails.
2. Pulsa «Añadir a la lista». Como mucho 5,000 de una vez.

Al terminar se lee «1,556 añadidas · 12 ya estaban · 93 no están en Fulfillo».

Sólo entran personas que ya están en Fulfillo: de la tienda, del CRM o suscritas. Una dirección que no está no se crea, y añadir a alguien a una lista no le da permiso para recibir emails. Si la persona está Sin permiso, en la tabla sale como Sin permiso y la campaña no le escribe.

Ver y quitar personas

La tabla de la lista muestra Email, Nombre y «Email de la marca»: Puede recibir o Sin permiso. Con la X de cada fila la quitas de la lista; la persona sigue en Fulfillo. Si la lista es grande, se ven las 200 tocadas más recientemente y el total arriba.

Renombrar y borrar

• «Renombrar» cambia el nombre y la descripción. Quien está dentro, sigue.
• «Borrar» elimina la lista, no a las personas. Si un segmento la usa en una condición, no se puede borrar: quita primero esa condición.

Una lista desde un segmento

Un segmento cambia solo. Si quieres congelar quién lo cumple hoy, ábrelo y pulsa «Crear una lista con ellos». Fulfillo propone un nombre con la fecha y crea la lista con esas personas. Esa lista ya no cambia.

Qué pasa después

• En la campaña, la lista aparece como una etiqueta en «Enviar a» y en «No enviar a». Lo que crees en Público aparece en la campaña al volver a su pestaña.
• En la tabla de Público, la columna «Personas» es cuántas tiene y «Pueden recibir email» cuántas de ellas recibirían una campaña hoy. En «Contado» dice «Siempre al día», porque una lista no se recalcula.
• En la ficha de cada suscriptor, la sección «Listas» enlaza a las suyas.

Preguntas frecuentes

Importé 2,000 emails y sólo entraron 1,500. Los otros 500 no están en Fulfillo. No se crean: una lista no es una forma de traer suscriptores. Trae primero a tus clientes desde Shopify.

¿Puedo usar una lista para no enviarle a alguien? Sí. En la campaña, ponla en «No enviar a». Por ejemplo, una lista «Empleados».