Archivos

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Contenido › Archivos es la biblioteca de imágenes y videos de cada marca. Todo lo que subes desde el editor de emails queda aquí, y lo que subes aquí lo puedes elegir después en cualquier email de la marca. Es el sitio para subir varias imágenes de una vez antes de armar una campaña, o para guardar el video que vas a enlazar.

Dónde está

Contenido › Archivos. Si tu cuenta tiene varias marcas, arriba a la derecha eliges de cuál ves la biblioteca. Los archivos son de una marca, como sus emails.

Subir imágenes o videos

1. Elige la pestaña «Imágenes» o «Videos».
2. Pulsa «Subir imágenes» (o «Subir videos») y elige los archivos, o arrástralos sobre la lista.
3. Espera a que termine: la pantalla dice «Subiendo 1 de 3…» mientras avanza.

Las imágenes aceptan PNG, JPG o WEBP hasta 20 MB, o GIF hasta 5 MB. Al subirlas se comprimen (a 1200 px de ancho como mucho) para que el email pese poco; el aviso te dice de cuánto a cuánto quedó. Los videos aceptan MP4, WEBM o MOV hasta 50 MB.

Usar un archivo en un email

En el editor, el bloque «Imagen» abre «Elegir una imagen»: ahí ves las imágenes de la marca y puedes subir una nueva con «Subir desde tu equipo» (queda también en la biblioteca).

Un email no reproduce videos. El bloque «Video» pone una miniatura y el botón «Ver el video», que llevan al video. En «Elegir el video» puedes usar uno de tus archivos, subir uno nuevo, o pegar el enlace de YouTube, Vimeo u otra web y pulsar «Usar este enlace». Con un video de YouTube, la miniatura se pone sola.

También puedes poner el enlace de un video de la biblioteca en una imagen o en un botón: en Archivos, abre el menú del archivo («⋯») y pulsa «Copiar enlace».

El menú de cada archivo

• «Copiar enlace»: copia la dirección pública del archivo.
• «Abrir»: lo abre en otra pestaña.
• «Borrar»: lo quita de la biblioteca.

Qué pasa al borrar uno que está en uso

Borrar un archivo lo quita de la biblioteca y de internet. Si está en algún email, ese email dejará de verlo: en los buzones donde ya llegó, la imagen aparece rota.

Por eso el ESP revisa antes. Si el archivo está en una campaña, un flujo, una plantilla o un bloque, la confirmación cambia a «Este archivo está en uso», te dice dónde, y el botón pasa a ser «Borrar igual». Si no quieres romper ese email, cancela y cambia la imagen en el editor primero.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi imagen pesa menos de lo que subí? Porque se comprime al subirla. Gmail corta los emails que pesan más de 102 KB, así que las imágenes grandes se reducen a 1200 px y se guardan como JPG cuando no pierden transparencia.

Subí un video y en el email no se reproduce. Es normal: ningún buzón reproduce videos. El bloque «Video» enseña una miniatura y un botón que llevan al video.

No veo la biblioteca de otra marca. Cambia la marca en el selector de arriba. Cada marca tiene la suya.